场部门数字营销现状作为成熟

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想要驱动增长，更是难上加难。 01 国内企业数字营销的难点 如果说国内数字营销还属于起步期，那么国外B2B企业已经开始利用AI大模型帮助生成内容，进入了高速发展期。 比如某跨国公司在欧洲的某个分部数字营销中心大约有超过100人的团队，每年能贡献超过40%的销售额。但同样的模式copy 到中国区，对业务的贡献率不超过5%。 对比中外客户的采购习惯以及市场大环境，区别大致有： 1.国外搜索以SEO为主，很多人习惯直接键入公司网址或搜索公司名。而在中国，SEM更流行，整体成本更贵。 不少人还习惯先搜品类，比如CRM、物联网平台、人脸识别这些大词。同类的竞争者（有时候还有自己的上下游伙伴）也来抢。因此竞价越来越贵、越来越卷。 不过某度的SEM虽然一言难尽，但依然是B2B数字营销中最有效的获客方法之一，真是挺无奈的。

2.国外流行的邮件营销和电话是实现营销自动化的基础。 但在中国，看邮件的人很少，微信太私人、企业微信又不太方便，电话更是接通率越来越低。 国内流行的社交媒体对营销自动化也不友好，另外各个平台的数据墙让数据的归拢变得很难。 3.国外CRM软件比国内更普及，销售转化可 手机号码数据 视化程度高一些。 但在国内，SCRM和CRM能打通的很少。有些企业里CRM市场部门都不一定有权限查看，更别说打通闭环了。 销售不愿意跟进市场的商机、不想转化过程透明化的原因很多，其中有一个共性是销售认为客户数据是自己的“私域”。这个矛盾短期内难以解决。 有些强势的市场部门自建SDR团队跟进新线索。但面对的大多是小客户，成交金额有限，又很难养活团队。 这三大难点让数字营销的落地格外难。 02 数字营销成熟度 不单是中小企业数字化起步难，大型企业打通内外部数据和信任壁垒一样难。 目前在成熟度比较好的是新兴的中小型 SaaS企业，天然。

有数字化基因，销售团队的接受度也比较高。 抛开企业规模，如果以市度区分，从1到5，大概是这样（仅供参考，没有大量数据作支撑）。 阶段1：目前还采用传统的销售模式，市场部门主要是做活动、参展。 阶段2：已经有官网，并开始配合线下活动组织了一些在线的会议。没有自媒体或者有但更新频率很低。还没有市场部门的客户数据库。 阶段3：有官网和简单的落地页面，开始做SEO，并有少量的预算做SEM。市场部门有做内容的同事负责双微一抖。市场活动的数据和反馈表通过Excel 或简单的工具整理。 阶段4：有官网+落地页面，SEO和SEM有专人负责，内容营销初步起步，市场活动开始讲究线上线下整合、有主题Campaign。用营销自动化工具做邮件、企业微信等，有SDR团队配合。有可视化报告，对MQL/SQL指标有考核。 阶段5：相比第四阶段更成熟，逐步实现了客户旅程的数字化管理，市场部。