1. 评估现有受众

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您应该采取的第一步是通过聚合活跃社交网络（Facebook、Instagram、Twitter 等）上的社交媒体数据来掌握现有受众。使用正确的工具，您可以轻松确定最活跃的关注者的属性。年龄、兴趣、职称或行业等特征可以帮助您更好地了解如何实现这些目标。

在 Sprout 中，运行配置文件绩效报告可为您提供品牌在主要网络中的知名度的快照，以快速识别参与的受众群体中的模式。

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作为一个长期品牌，星巴克对受众有足够的了解，意识到他们喜欢推出季节性饮品。这个故事的寓意是：密切关注，了解感兴趣的观众喜欢什么，然后投入其中。难的。



2. 分析竞争对手的受众
大多数营销人员都明白，牢牢掌握竞争对手的价值主张、战略和 丹麦号码数据 定位至关重要。但很少有人认识到通过社交渠道挖掘这些信息（以及更多信息）的机会。社交聆听可以成为商业情报的重要来源，使品牌能够收集客户数据的声音，而无需进行完整的市场研究项目中涉及的跑腿工作。

温迪和麦当劳都是著名的快餐巨头。他们的社交媒体游戏也很紧张。因此，当麦当劳最近通过高调的名人合作伙伴关系获得大量社会关注时，温迪一直在寻找加入对话的机会。